Neste Artigo

O DNS funciona como uma espécie de agenda da internet: ele transforma nomes como exemplo.com em endereços que os computadores conseguem localizar.

Quando o DNS falha, a conexão pode continuar ativa, mas os sites deixam de abrir pelo nome.

1. Confirme se realmente é DNS

Teste mais de um site e veja se outros aparelhos apresentam o mesmo problema.

Uma falha total de internet pode parecer erro de DNS mesmo quando a causa está no provedor ou roteador.

2. Reinicie roteador e computador

Essa medida simples renova várias informações de rede e resolve falhas temporárias.

Espere o roteador concluir a inicialização.

3. Limpe o cache DNS do Windows

O Windows guarda resultados DNS temporariamente.

Abra o Terminal ou Prompt como administrador e utilize ipconfig /flushdns. Depois, teste novamente.

4. Teste DNS automático

Na maioria das redes domésticas, obter DNS automaticamente é suficiente.

Se servidores foram configurados manualmente anteriormente, retorne temporariamente ao automático para comparar.

5. Quando testar outro servidor DNS

Servidores públicos confiáveis podem ser utilizados como teste quando o DNS do provedor apresenta falha.

Anote as configurações originais antes de alterar qualquer coisa.

6. Se todos os aparelhos têm o mesmo erro

Quando celulares e PCs falham juntos, o roteador ou o serviço do provedor deve ser investigado.

Consulte também se há indisponibilidade conhecida na região.

Conclusão

Faça o diagnóstico por etapas e altere apenas uma coisa por vez. Assim fica muito mais fácil saber qual ação realmente resolveu o problema e evitar mudanças desnecessárias.

Se houver sinais de defeito físico, risco elétrico ou perda de dados, interrompa os testes e procure assistência qualificada.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Pode reduzir o tempo de resolução de nomes em alguns casos, mas não aumenta diretamente a velocidade contratada.

Sim, principalmente quando o acesso por nomes deixa de funcionar.

A configuração automática costuma ser adequada. Se precisar testar outro, utilize serviços públicos conhecidos e confiáveis.